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2011.08.26
吉林网上商城 白领进军淘宝艰难中行进
进军淘宝一个多月了,每次来社区来经验居看到各位大侠成功的帖子,心里都久久无法平静。作为一个新手,想更快的适应淘宝,学习经验,让自己快速成长起来。但往往事倍功半,自己的努力经常石沉大海。我在想,自己家的东西也不比别人差,都是正品,而且价格又实惠,甚至有些比别人的便宜很多,为什么买家宁肯找贵的也不来我这买呢,有时真的越想越纠结,于是在淘宝上我找呀找呀,学呀学呀,我意终于明白,不是买家不肯来我这买,而是我没把宝贝摆到买家面前。要知道这年头,已经不存在“酒香不怕巷子深”的道理,作为一个卖家,在这个21世纪的蓬勃发展的电子商务平台上,只有学会各种营销技巧,只有把你的宝贝推到客户面前,才能拥有客流量,拥有成交量。但是,对于我们这些新卖家来说,各种营销费,广告费真的有些让我们望而却步。不过,很让我自豪的是,来我家店咨询的客户成交量达85%左右,而且基本上,我能让每位顾客满意而归。我相信我的真诚能打到每一位顾客。

这一个多月,只要一有空,我就来装扮我的小店,去市场进货,拍照片片,上产品,研究社区,我忙得不亦乐乎,我的业余生活全被我扑在淘宝网上了,有时电脑前一坐就是好几个小时。下班吃完饭,就打开电脑,从傍晚6点,到晚上12点,我都专心守在电脑前,绞尽脑汁,想着怎样让我的产品能被客户看到。因为平时白天也没有太多的空余时间,所以刚开始,生意有一搭没一搭的,做了半个多月,我的心开始有点淡下来了,直至上周末,店里生意开始红火起来,连续四天,每天接单量将近六七笔!哇噻,我傻眼了,但是真的好开心,功夫不负有心人,总算有点起色了。但是很郁闷的是,来我家店买宝贝的朋友几乎每个人都要砍价,这让我很头疼,因为本来我家店刚开,信誉不高,所以我一直定价很低,比别人店里的已经便宜很多了,而且我是厂家直销,拿货方便的,这也让我节约了一部分成本,所以店内的宗旨是:让客户花最少的钱,买最好的东西。可是很多客户朋友还是咬着价格不放,这让我很伤心,也很失望,感觉平时自己的努力一下子落了空。因为自己平时上班,本来也没有指望赚大钱,只是给自己寻一个爱好,给自己的生活添些色彩。

总的来说,经过这一个多月的磨炼与网上经营,我总结了以下几点:

一、注重产品品质,专卖正品,杜绝一切假冒伪劣

“酒香不怕巷子深”已经过时,但是“酒香”却永远不会过时,我相信,只有过硬的产品质量才能维持一个店铺的生命力,才能带来源源不断的客户,才能一传十,十传百,才能让你的产品遍地开花。记得有一位客户来我家一买就是四五付太阳镜,当时心里那个开心啊,对于一个新卖家来说,这样的单子是一个大单子了,后来客户买回去后说不喜欢其中一个款式,要求换一款,我记得当时他说要一个很大框的太阳镜,当时我推荐他一款时下很流行,网上卖爆的某名牌太阳镜,当然是仿的,可该顾客当场坚决反对,说怕这镜片不好,伤眼睛。其实我当时很开心,这些顾客能够认识到这一点,我当场把这个宝贝给下架了,因为其实我也始终相信,好的产品才有好的客户赏识,好马配好鞍,好客户就该配好的眼镜。

二、勤思考,多动手

网上的东西真的太多了,不管什么东西,一搜就是一大堆,如果不抓住关键,不及时更新,很快就会被网络这个大家庭淘汰。因此,不管你的店做得怎么样了,首先要抓住时下流行的趋势,时不时的变更营销方法,更新产品,让你的产品来吸引客户,而不是让客户来找你家产品。

三、存货,还是存货

本来因为平时上班,有接单子才去拿货,现在我发现这样的方法,在淘宝这个平台上,永远做不大,做不强,当我的店里宝贝越来越多,产品线越来越丰富后,有时一天七八个单子,我就得跑好几个地方拿货,虽然方便,但是也花费不少的人力和时间,大大缩短了我的工作效率。我是一个凡事求简法,雷厉风行的人,我不喜欢做事拖拖拉拉,每次接单,我都希望我能以最快的速度把宝贝发给卖家。因为我自己也是从一个买家生涯中成长来,我知道每位顾客买到宝贝后,想尽快看到宝贝的那种急切心情。所以当我总结了这些,我开始大批量的进货,我把这几年上班的积蓄都投入到存货中,甚至跟妈妈借了钱进货,妈妈还说,“你这上班的还跟我借钱,这么没用啊。”呵,说起来,真的惭愧,但是我想把我的店铺做大,做强,我相信,我的投入是不会错滴,给客户方便,就是给自己方便,“急客户所急,想客户所想”,这不是吹的,真的,作为一名服务人员,平时工作的点滴让我深有体会,开网店也一样,虚拟的东西,同样可以实在化!

真的也好久没写东西了,第一次来这里写,真的有些语无伦次了,但我都是把自己的想法分享给大家,同时,诉一诉我们这些新开店的掌柜的心声。我们注重每一位客户,我们也当您是我们的朋友,我们爱惜您!

总之,我相信只要秉持一个信念,以诚待每位客户,让我的客户买的开心,用的放心,我相信成功离我不远。

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