优车卡酷（中国）汽车服务连锁机构，为中国广大车友提供“以人为本”的汽车后市场服务的理念。在全国推出便捷汽车服务连锁、汽车用品销售连锁、汽车俱乐部连锁三位一体的专业汽车服务连锁业态，以创造“核心价值、独特之处、领先之处”为经营理念，以“客户为中心 员工为根本”的服务理念打造五心级服务（热心、耐心、诚心、开心、放心）。

公司坚持以顾客为中心、以员工为根本为核心价值，坚持以尊重顾客的个性、关注顾客的利益、关心（注重）社会的环保为独特之处，并结合技术上精益求精、服务上无微不至、产品上高质平价、管理上不断创新相互结合为公司长期发展的经营理念，对外，公司追求顾客满意度的不断提高，我们奉行“以顾客为中心”的服务理念，我们的一切服务都是为了满足顾客的需求；对内，公司追求员工满意度的不断提高，我们奉行“以员工为根本”的人才理念，公司的一切经营成果及利润都是建立在员工努力工作的基础之上的，我们视员工为公司最宝贵的财富与利润的源泉。

我们将遵循“自愿申请、科学评估、市场保护、整体运营”的加盟原则。

结合市场状况我们的业务基本分为：

1、专业汽车美容连锁+专业贴膜为核心的连锁模式店体

2、综合式汽车服务连锁模式店体（其包括汽车美容、汽车装饰、汽车快修、汽车保养、汽车轮胎、汽车改装等）

其人性化原则基础是根据投资的加盟商合理有效的进行店面业务定位、服务项目创建、技术服务培训、经营管理支持、采购渠道建设等

专业的团队

市场需要什么样的汽车美容店

伴随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活中。汽车的款式、性能以及整洁程度，无不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好等各个方面。进入"爱车时代"，有车族对爱车的要求逐渐细化，车主对私家车的美容愈发重视，也促使汽车美容行业的市场日益壮大。汽车美容作为一个较为时尚的需求，彰显张扬着前卫与个性。

汽车美容的英文名称表示为"Car Beauty"或"Car Care"。现代的汽车美容服务包括车的外饰服务(如洗车、打蜡、镀膜、养护等)和内饰服务(如椅垫、音响设备、其它装饰物等)，大体可分为车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车贴膜、个性装饰及汽车精品等几大部分。

目前国内汽车美容店层出不穷，美容店的数量很庞大，良莠不齐。在激励的市场竞争环境中，差异化、优势化，显得尤为重要。目前国内美容店经营项目雷同，大量是简单的汽车打蜡、除渍及车内外的清洁服务等常规美容护理，产品落伍，服务欠佳，不专业不精细不到位是造成目前大量美容店同质化无优势的主要原因之一。就现在美容店而言，大量的仅是以一块擦布加一桶水的洗车为主，拼价格，你八块我比你更低五块，所洗车辆仅为洗干净，远远没有达到洗车时美容的境地，这样服务项目的同质化，价格恶性竞争，致使用户忠诚度不高，偶尔有一些店面稍好些的店面，但在高附加价值的美容项目上开展不多，也导致客户二次价值开发不利。汽车美容已不仅仅是简单的汽车打蜡、除渍及车内外的清洁服务等常规美容护理，更是对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护。通过利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的养车工艺，让车主的爱车达到"旧车变新，新车保值"的功效。

如何经营好一家美容店是重中之重的问题，优车卡酷品牌认为进行市场有效对比，形成独特之处，明确定位店面的核心价值和不断更新的领先之处（服务）作为主导思想，那么最终我们将以核心价值+独特之处+领先之处为经营理念全力打造成功的专业汽车美容店面；

核心价值：公司的一切服务都充分考虑顾客个性化的需要，所有的服务均以无微不至的无心级服务式的要求为标准以达到顾客内心100%的满意。对于员工方面我们的成功离不开全体员工的共同奋斗，公司的利润来源于员工为顾客所付出的辛勤劳动，因此员工是公司发展的根本。公司尊重每一位员工的工作能力与个人价值，并为员工的个人发展提供广阔的舞台。充分考虑顾客的个性、健康、利益及社会环保是我们价值观的集中体现。在日常的经营活动中我们以顾客为中心以员工为根本，我们一切将“以人为本”的五心服务理念，

五“心”级服务守则

诚心-诚意待客，情源于心

热心-热忱服务，温暖存心

耐心-耐繁勤勉，细致在心；

开心-开颜含笑，愉悦溢心；

放心-放之四海，品质安心。

独特之处：一切将以客户为出发点并尊重顾客的个性需求，不断增加各类服务项目供客户参考，同时关注顾客的利益，关心社会的环保

领先之处：在技术上精益求精、服务上无微不至、产品上高质平价、管理上不断创新：

"事在人为"，这句话对于美容店是非常重要的一句话，好的产品是需要通过一种优质的产品施工效果来展示给客户，汽车美容店是一种坐店式经营的模式，回头客的多少，会员数量的多少，直接决定了这家美容店的生存与发展，而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准，只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期，这样才能使扩大美容店的知名度及美誉度。

专业的施工效果是通过三个方面来保证的，一是优质的产品为基础，二是完善的施工流程,三是先进的施工技术。美容店需要根据所应用产品的特色及店内经营理念形成一套完整的施工流程，就如简单的洗车项目而言，大量的洗车流程主要为"冲车、喷洗车液、擦拭"等三个步骤，这样清洗的结果就是车辆仅仅为表面的清洗干净，形不成自己店独有的特色，而我们所建议的洗车步骤共有15-20个步骤，按优车卡酷所设定的洗车步骤，就不仅仅是车辆表面的洗净，而是将洗车专业化、细致化，无论是车漆表面还是轮胎甚至车门挂链处均将完成完美的清洁工作，所带来也将是更多的客户满足度及店内洗车的特色。

店内服务模式管理如店内的布局，工作人员的接待，客户的服务等，是一种能体现店内"客户至上"的服务模式。汽车美容店做为服务型的企业，店内的客户服务至关重要，体现个性化的客户服务，让客户感到星级的服务享受。

服务不仅仅体现在人员方面，更多地体现在管理及店面布局硬件方面，服务并不是一件事，而是很多的细节汇集在一起，通过点点滴滴的小事让客户感受到店面的专业、店面的关怀以及店面的真诚等。

我们强调服务对于一个美容店的重要性，也从技术上精益求精、服务上无微不至、产品上高质平价、管理上不断创新方面不断加强!

核心价值+独特之处+领先之处=优车卡酷的成功

成为优车卡酷专业汽车美容体系成员的前提

“优车卡酷”是一家以专业汽车美容、中高端车辆清洗为主的汽车美容连锁品牌，在经营理念上，强调汽车美容店成功的三个要素：核心价值+独特之处+领先之处，通过引入优质产品，输出先进技术，沟通店面经营模式等，致力于为合作商提供不断升级的日本先进产品，切实帮助加盟商做出特色、提升业务层次、提升服务品质，共同为爱车、驾驶安全、就业等承担社会责任。优车卡酷的加盟业务并不是传统意义上的加盟，也不仅仅是简单的品牌授予使用的范围，并是一个事业的合作伙伴互相合作、共展发展、合力壮大汽车美容市场的合作发展关系。

优车卡酷品牌与配套产品定位于中高端洗车、美容专业服务，您必须认可这一重要理念，如果您的店定位于低端，经常以拼成本为主，那就不必要浏览下面的内容了。

假设您准备与优车卡酷进行合作，准备以专业汽车美容店模式来运作，以下几种情况可以对照选择：

一、已有汽车美容店面，但没有形成特色的：选择我们当然可以快速形成自己的特色，同时可以提升服务品质，提高赢利能力。

二、洗车场升级：低收费的洗车模式只是适应于不同的消费人群但是会越来越难以生存，选择我们使自己快速升级为卓有特色的“洗车＋专业美容”专业店，一定会有不错的前景。

三、已有汽车美容店面，有一定的特色与用户群：可以选择优车卡酷的强势产品作为进一步发展的依托。

四、准备加入汽车美容行业的新手：这种情况下，具备后面的几项很重要，比如，发自内心喜欢并看好这一行业、有一定的经营管理头脑、有一定的技术水平或者深入了解、有长期坚持的心理准备。那么，选择本地区没有、真正能与加盟商同发展、产品成系列且效果显著、定位于中高端优质客户、没有额外收费门槛的卓有特色的品牌至关重要。

加盟优车卡酷，您将在本区域内获得必要的生存发展空间并有效降低了风险。同时我们需要郑重提醒您: 投资是有风险的，任何市场竞争都是残酷的，您的经营理念、店面定位、服务水平等综合因素将最终决定店面的成败，选择我们，我们不一定能100%让你成功，但至少我们能帮助您少走弯路！同时全方位的去考虑投资者的前期经营压力，彻底摆脱其他同性质连锁品牌的配置产品暴力行为等